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南昌铁通:网上营业厅受欢迎

编辑:admin 日期:2022-04-23 20:30 分类:帮助中心 点击:
简介:近日,据江西铁通南昌分公司月度报表显示,网上营业厅注册用户较开通之初增长近十倍。足不出户自助办理电话和宽带业务,已经成为许多铁通用户的选择。 去年底,南昌铁通刚开通网上营业厅时,用户反响并不强烈,很多人觉得还是面对面缴费更踏实。南昌铁通抽调

  近日,据江西铁通南昌分公司月度报表显示,网上营业厅注册用户较开通之初增长近十倍。足不出户自助办理电话和宽带业务,已经成为许多铁通用户的选择。

  去年底,南昌铁通刚开通网上营业厅时,用户反响并不强烈,很多人觉得还是面对面缴费更“踏实”。南昌铁通抽调营业厅业务骨干,组织学习网营系统,帮助营业员熟练掌握系统操作。营业员在给用户演示网上营业厅时,更加运用自如。该公司还结合为民服务创先争优活动,在网上营业厅征集用户意见和建议,着力提升用户体验。

  一系列便民举措,深受广大用户欢迎。半年来,南昌铁通网上营业厅注册用户迅速增长的同时,10050用户咨询和故障申告也有明显减少。